고객 상담 · 콜센터 · 전 부서 생성형 AI는 쓰게 하고,
생성형 AI는 쓰게 하고,
고객 정보는 지키고 싶다면
이런 상황
상담 문안을 빨리 쓰려고 고객 이름과 연락처가 담긴 문장을 그대로 AI에 붙여 넣습니다.
막으면 업무 생산성이 떨어지고, 그대로 두면 개인정보가 유출됩니다.
상담 문안을 빨리 쓰려고 고객 이름과 연락처가 담긴 문장을 그대로 AI에 붙여 넣습니다.
막으면 업무 생산성이 떨어지고, 그대로 두면 개인정보가 유출됩니다.
브라우젠은일반 문장은 그대로, 주민번호 · 카드번호 · 연락처만 마스킹하여 전송붙여넣기 방향 제어: 사내 → AI는 차단, AI → 사내는 허용허용한 AI 서비스만 쓰도록 접속 범위 지정
